Відгуки про компанію Azolla інтернет-магазин

всем довольна. притензий нет

Заказывала оптимуса. Робот очень понравился ребенку, качество материалов и выполнения игрушки отличные, даже не ожидала такого хорошего качества за такую небольшую цену.
Спасибо менеджеру магазина за быстрое выполнение заказа.

• Коментар продавця22.03.2018

  Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством нашего товара. Ждем Вас вновь в нашем магазине. С уважением "Azolla".

Все понравилось, редкость в наше время.

Все качественно и оперативно. Рекомендую!

Покупаю уже второй раз.
Качество отличное.
Рекомендую.

Постоянный клиент, купила несколько трансформеров, один из них оказался поломаным, после долгой переписки и переговоров, товар отправлен, деньги не вернули товар не поменяли и даже не забрали с почты. Теперь я осталась без робота и денег, чтобы вернуть его с почты мне нужно заплатить за доставку больше чем он стоит на самом деле. Работают очень плохо отвечают не сразу, заказ оформляла заранее за неделю до нового года прислали впритык 30.12.2017

• Коментар продавця17.01.2018

  Добрый день, Любовь Игоревна!
  Нам очень жаль когда происходят такие недоразумения и уж тем более с нашими постоянными покупателями. Но давайте рассмотрим ситуацию с другой стороны:
  - вы прислали видео с поломанным трансформером, при этом на этом видео сама трансформация выполняется не совсем корректно, в ответ на это видео мы прислали вам подробную инструкцию того как должна производиться трансформация. После чего вы сказали, что все равно он бракованный и вы бы хотели его вернуть;
  - предварительно не согласовав это с нами, вы отправили игрушку за 85грн наложенным платежом еще и вместе с этим (не понятно кто ошибся, если Новая Почта, то мы вас просили с ними решить этот вопрос - вы отказались) маленькую игрушку в пятикилограммовой упаковке так, что за ее возврат нам, по факту, стоил бы больше ее стоимости. Все попытки объяснить это вам оказались тщетными;
  - игрушку мы забирать не стали и уже объяснили почему;
  - но не смотря на все эти обстоятельства мы вернули вам 85 грн., еще 11 января, на карту которую вы нам дали, копию транзакции отправили на вашу эл. почту, уже сегодня;
  Так почему же мы плохо работаем?
  С уважением, интернет-магазин Azolla

Мне нравится в этой компании, что на товары с поврежденной упаковкой они делают скидки. А кроме того со второго заказа мне предоставили скидку 5%. Это покрывает доставку (в моем случае). И это приятно :)

• Коментар продавця22.03.2018

  Мы признательны за оставленный отзыв. Ждем Вас вновь! С уважением интернет-магазин "Azolla".