Відгуки про компанію Azolla інтернет-магазин

Все качественно и оперативно. Рекомендую!

Покупаю уже второй раз.
Качество отличное.
Рекомендую.

Постоянный клиент, купила несколько трансформеров, один из них оказался поломаным, после долгой переписки и переговоров, товар отправлен, деньги не вернули товар не поменяли и даже не забрали с почты. Теперь я осталась без робота и денег, чтобы вернуть его с почты мне нужно заплатить за доставку больше чем он стоит на самом деле. Работают очень плохо отвечают не сразу, заказ оформляла заранее за неделю до нового года прислали впритык 30.12.2017

• Коментар продавця17.01.2018

  Добрый день, Любовь Игоревна!
  Нам очень жаль когда происходят такие недоразумения и уж тем более с нашими постоянными покупателями. Но давайте рассмотрим ситуацию с другой стороны:
  - вы прислали видео с поломанным трансформером, при этом на этом видео сама трансформация выполняется не совсем корректно, в ответ на это видео мы прислали вам подробную инструкцию того как должна производиться трансформация. После чего вы сказали, что все равно он бракованный и вы бы хотели его вернуть;
  - предварительно не согласовав это с нами, вы отправили игрушку за 85грн наложенным платежом еще и вместе с этим (не понятно кто ошибся, если Новая Почта, то мы вас просили с ними решить этот вопрос - вы отказались) маленькую игрушку в пятикилограммовой упаковке так, что за ее возврат нам, по факту, стоил бы больше ее стоимости. Все попытки объяснить это вам оказались тщетными;
  - игрушку мы забирать не стали и уже объяснили почему;
  - но не смотря на все эти обстоятельства мы вернули вам 85 грн., еще 11 января, на карту которую вы нам дали, копию транзакции отправили на вашу эл. почту, уже сегодня;
  Так почему же мы плохо работаем?
  С уважением, интернет-магазин Azolla

Мне нравится в этой компании, что на товары с поврежденной упаковкой они делают скидки. А кроме того со второго заказа мне предоставили скидку 5%. Это покрывает доставку (в моем случае). И это приятно :)

• Коментар продавця22.03.2018

  Мы признательны за оставленный отзыв. Ждем Вас вновь! С уважением интернет-магазин "Azolla".

Постоянный клиент, покупал игрушки трансформеры - все было хорошо до последней покупки. Купил набор трансформеров маленьких как написано фирмы "Хасбро" - брехня - сломались все на 3 день, ребенок очень расстроен!!!!

все отлично, в срок и без сложностей

• Коментар продавця22.03.2018

  Благодарны, за оставленный отзыв.Будем рады видеть Вас вновь! С уважением интернет-магазин "Azolla".

• Коментар продавця22.03.2018

  Спасибо, за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением интернет-магазин "Azolla".

Очень хороший интернет-магазин.
Менеджер быстро обработал заказ (делал заказ вечером, а утром позвонили касательно подтверждения), на все вопросы были получены исчерпывающие ответы. Радует быстрая доставка - уже на следующий день получил игрушку в отделении "Новой почты".
Приятно удивила скидка, т.к. ранее уже были покупки.
Рекомендую всем данный интернет-магазин.

• Коментар продавця22.03.2018

  Благодарим Вас за комментарий.Мы стремимся к тому, чтобы нашим покупателям было приятно с нами сотрудничать. По программе лояльности, постоянным покупателям предоставляется 5% скидка. С уважением интернет-магазин "Azolla".