Отзывы о компании Azolla интернет-магазин

• Комментарий продавца02.02.2017

  Спасибо и вам Антонина за оставленный отзыв! Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, интернет-магазин azolla.com.ua

Отличный интернет магазин. Самый большой выбор трансформеров по хорошим ценам. Спасибо.

• Комментарий продавца02.02.2017

  Спасибо и вам Антонина за оставленный отзыв! Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, интернет-магазин azolla.com.ua

• Комментарий продавца02.02.2017

  Спасибо и вам Вячеслав за оставленный отзыв! Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, интернет-магазин azolla.com.ua

Быстро, честно, вежливо. Спасибо.

• Комментарий продавца02.02.2017

  Спасибо и вам Павел за оставленный отзыв! Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, интернет-магазин azolla.com.ua

Отличная компания,быстрая отправка. Ребенок в восторге от трансформера Оптимуса Прайма))

• Комментарий продавца02.02.2017

  Спасибо и вам Елена за заказ и оставленный отзыв! Нам очень приятно что вы остались довольны покупкой у нас в магазине. С нетерпением ждем вас вновь!
  С уважением, интерне-магазин azolla.com.ua

• Комментарий продавца02.02.2017

  Спасибо вам Виктория за оставленный отзыв!
  Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, azolla.com.ua

Мне доставили поломанную игрушку... Я очень расстроена если честно

• Комментарий продавца24.11.2016

  Добрый день, Ирина!
  Мы также расстроены данным обстоятельством и чтобы разрешить данную ситуацию просим Вас уточнить следующие моменты:
  - в чем именно заключается поломка? Просто, с нашего склада трансформер отправлялся в абсолютно исправном состоянии;
  - покупка была забрана Вами со склада НП 18-го ноября. О поломке мы узнаем из Вашего негативного отзыва спустя почти 6 дней - 24 ноября. В чем причина такой длительной паузы между получением товара и обнаружением неисправности?
  Заранее благодарим за Ваш ответ и надеемся, что Вы не останетесь разочарованы сотрудничеством с нашим магазином.
  С уважением, интернет-магазин Azolla

• Покупатель24.11.2016

  Здравствуйте!
  Причина моего молчание. это просто не желание вступать в безсмысленные дебаты.. Игрушка изначально была поломана, я так думаю. просто собрана, когда муж попытался трансформировать то отвалилась нога, ногу можно было вставить, но очень кропотливо и она все равно отваливалась.. Ребенок очень хотел эту игрушку, поэтому играется поломаной машинкой...Вот и все... Я просто поняла, что буду наверное покупать такие вещи в магазине и проверять их...Очень жаль что так вышло

• Комментарий продавца25.11.2016

  "Причина моего молчание. это просто не желание вступать в безсмысленные дебаты.." - и зря, между прочим :)! У нас, за все время существования нашего магазина, было несколько подобных ситуаций (в большинстве случаев из-за проблем с транспортировкой), но всем покупателям делался либо возврат денежных средств или же замена товара.
  В текущей ситуации лучшее, что мы можем Вам предложить это 2 вида компенсации:
  1. Возврат денежных средств в размере 40% от стоимости удобным для Вас способом.
  2. Скидку (помимо 5% по программе лояльности для постоянных покупателей) в размере 50% от стоимости совершенной покупки на следующую покупку, без ограничения по времени. Например, стоимость робота которого Вы купили 350 грн., у нас продаже есть аналогичная модель:
  
  http://azolla.com.ua/p17763751-igrushka-bamblbi-bumblebeetf3deluxemechtechhasbro.html по цене 375 грн.
  Вы можете ее приобрести по цене 375 грн. - 5% (по программе лояльности) - 175 грн. (50% от стоимости предыдущей покупки)=181 грн. с доставкой за наш счет.
  Естественно, приобретенная уже игрушка в обоих случаях остается у Вас.
  Ваше решение можете оставить в комментариях к данной переписки или озвучить нашим менеджерам по телефонам, указанным на сайте.
  Надеемся, что это предложение как-то сгладит сложившийся негатив и вернет Вашу веру в он-лайн покупки игрушек, в том числе и в нашем магазине :).
  P.S. если Вас не затруднит, пожалуйста, пришлите короткий видеоролик или фото с описанием повреждения трансформера.
  Заранее спасибо!
  С увжанием, Дмитрий Мажара
  azolla.com.ua

• Покупатель25.11.2016

  Здравствуйте Дмитрий!
  Я прочитала ваше предложение и готова приобрести у вас аналогичную модель с 50% скидкой с доставкой за ваш счет! Скажите мне точную стоимость мгрушки с доставкой..Спасибо!

• Комментарий продавца25.11.2016

  Начальная стоимость игрушки 375 грн. Из них Вы оплачиваете только 181 грн. при получении. Расходы по доставке за наш счет.
  С уважением, Дмитрий Мажара
  azolla.com.ua

• Комментарий продавца02.02.2017

  Спасибо вам Наталья за оставленный отзыв! Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, интернет-магазин azolla.com.ua

Все профессионально и вежливо. Спасибо!

• Комментарий продавца02.02.2017

  Спасибо и вам Эльзара за оставленный отзыв!
  Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, azolla.com.ua

Оперативно связываются и отправляют покупку, информация соответствует указанной.

• Комментарий продавца02.02.2017

  Спасибо и вам Андрей за заказ и оставленный отзыв! Мы очень стараемся что бы ваш ребенок получил любимого героя в самые минимальные сроки. При каждой следующей покупке на вас ожидает -5% скидка по программе лояльности для постоянных покупателей. Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, azolla.com.ua