Отзывы о компании Azolla интернет-магазин

Просто-напросто, одобрено!

• Комментарий продавца04.05.2017

  Спасибо Елена! Очень рады, что Вам понравился Бамблби из 4-й части кинофильма "Трансформеры" от Kubianbao.
  С уважением, коллектив azolla.com.ua

Заказывали у вас уже раза три, еще и друзей подсадили )))
Всем довольны, и качеством игрушек (даже если копии, то очень качественные! один из 5 трансформеров немного люфтит, но это не существенно), и сервисом и доставкой. Спасибо! с уважением, Александра =)

• Комментарий продавца04.05.2017

  Александра, спасибо Вам за оставленный отзыв! Что же касается "копий" - будьте уверены, если на упаковке указано имя известного производителя, то товар является продуктом именно этой компании. 90% нашего ассортимента - брендовые игрушки и только тогда это указанно в описании\характеристиках товара. Да, случаются неприятные недоразумения, как у покупателя оставившего негативный отзыв перед Вами, но мы всегда стараемся решать эти вопросы, так чтобы человек купивший игрушку остался доволен покупкой при любых обстоятельствах. P.S. Отдельная благодарность за то, что не смотря на не первую покупку в нашем магазине Вы помогаете нам своими позитивными комментариями, т.к. все негативные впечатления обязательно выливаются в соответствующие сообщения, а позитивные сделки, коих у нас на много больше, в основной массе, остаются не прокомментированными.
  С уважением, коллектив интернет-магазина Azolla

ОСТОРОЖНО!!!
Магазин рекламирует трансформеров как оригинальных, производства Hasbro, но это обман!
Заказал трансформера а мне пришел в такой упаковке - - на коробке нет ни намёка о том, что это Hasbro (странно, не правда ли?). Признаться, подделка оказалась довольно качественной, и ребёнок не понял бы, если бы пришлось забрать у него новую игрушку (долго её ждал) и вернуть продавцу, поэтому решили оставить.
Но очень разочарованы таким обманом.

• Комментарий продавца25.04.2017

  Здравствуйте, Артем! Спасибо за Ваш отзыв и описание ситуации. Вы правы - мы на прошлой неделе получили новую партию этих трансформеров и сотрудники склада (из-за незнания) не предупредили, что коробка отличается от той, что была раньше и на ней больше нет лого Hasbro. Связавшись с нашими поставщиками, выяснилось, что фабрика на данный момент выпускает трансформеры именно с таким внешним видом упаковки, о чем нас самих, к сожалению, не предупредили. До этого мы продали достаточно большое кол-во моделей в "хасбровской" упаковке.
  У нас и в мыслях не было Вас обманывать и мы сами стали заложниками неприятной ситуации, но как Вы справедливо заметили игрушка сама по себе качественная, т.к. выпущена на той же фабрике, что и предыдущие партии, но в другой упаковке. Думаю Вы согласитесь, что данная модель является продуктом высокотехнологичного процесса и если бы кто-то хотел что-то подделать, то с упаковкой было бы справиться проще всего...
  В любом случаи, нам бы не хотелось чтобы покупка в нашем магазине повлекла за собой негативные впечатления, поэтому сегодня с Вами свяжется наш менеджер, чтобы исправить сложившуюся ситуацию и завершить сделку на мажорной ноте.
  Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
  С уважением, Дмитрий
  интернет-магазин Azolla
  

• Комментарий продавца25.04.2017

  Здравствуйте, Артем!
  Спасибо за Ваш отзыв и описание ситуации. Вы правы - мы на прошлой неделе получили новую партию этих трансформеров и сотрудники склада (из-за незнания) не предупредили, что коробка отличается от той, что была раньше и на ней больше нет лого Hasbro. Связавшись с нашими поставщиками, выяснилось, что фабрика на данный момент выпускает трансформеры именно с таким внешним видом упаковки, о чем нас самих, к сожалению, не предупредили.
  До этого мы продали достаточно большое кол-во моделей в "хасбровской" упаковке. У нас и в мыслях не было Вас обманывать и мы сами стали заложниками неприятной ситуации, но как Вы справедливо заметили игрушка сама по себе качественная, т.к. выпущена на той же фабрике, что и предыдущие партии, но в другой упаковке. Думаю Вы согласитесь, что данная модель является продуктом высокотехнологичного процесса и если бы кто-то хотел что-то подделать, то с упаковкой было бы справиться проще всего...
  В любом случаи, нам бы не хотелось чтобы покупка в нашем магазине повлекла за собой негативные впечатления, поэтому сегодня с Вами свяжется наш менеджер, чтобы исправить сложившуюся ситуацию и завершить сделку на мажорной ноте.
  Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
  С уважением, Дмитрий
  интернет-магазин Azolla

• Покупатель28.04.2017

  Спасибо, за достойное отношение к клиенту. Побольше бы таких магазинов в Украине.

• Комментарий продавца21.04.2017

  Спасибо и вам Людмила за заказ и оставленный отзыв!
  Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, интернет-магазин azolla.com.ua

• Комментарий продавца21.04.2017

  Спасибо и вам Вадим за заказ и оставленный отзыв!
  Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, интернет-магазин azolla.com.ua

Покупкой очень довольны. Товар не разочаровал, игрушки качественные. Связались очень оперативно и отправили в тот же день. Всё замечательно, спасибо)

• Комментарий продавца21.04.2017

  Спасибо и вам Алёна за оставленный отзыв!
  Надеемся оправдывать Ваше доверие снова и снова! С нетерпением ждём вас вновь!
  С уважением, компания "Azolla"

Товар пришел вовремя, быполнили быстро. Несколько товаров были недоступны на момент заказа (это указано на сайте), но они поставили их в "Предзаказ" и пообещали связаться при появлении. Но из тех товаров, что пришли - один оказался бракован в нескольких местах. Но увы я заметила это уже дома и было поздно. В связи с этим впечатление от покупки двоякое

Добрый день . Товаром и обслуживание довольна , благодарю и хороших вам покупателей !

• Комментарий продавца20.04.2017

  Спасибо и вам Алия за заказ и оставленный отзыв!
  С нетерпением ждем вас вновь в нашем магазине!
  С уважением, компания "Azolla"

Отличное обслуживание, приятные цены и удобная доставка. Спасибо!

• Комментарий продавца20.04.2017

  Спасибо и вам Наталья за заказ и оставленный отзыв!
  Мы всегда стараемся сделать покупку как можно приятнее для вас в соотношении цена/качество/обслуживание.
  При каждой последующей покупке на вас ожидает скидка -5% от суммы заказа по программе лояльности для постоянных покупателей.
  Будем рады видеть вас вновь!
  С уважением, интернет-магазин azolla.com.ua

Дякую за хороший сервіс. Іграшка прийшла, всі задоволені: і батьки, і дитина.

• Комментарий продавца20.04.2017

  Спасибо за ваш заказ и оставленный отзыв!
  Нам очень приятно слышать что вы и ваши дети остались довольны не только покупкой, но и сервисом обслуживания!
  С нетерпением ждем вас вновь!
  С уважением, интернет-магазин azolla.com.ua